Руководитель ИТ-блока ВТБ Вадим Кулик на XX Международном банковском форуме назвал развитие цифровых ассистентов одним из драйверов цифровизации

Руководитель ИТ-блока ВТБ Вадим Кулик на XX Международном банковском форуме назвал развитие цифровых ассистентов одним из драйверов цифровизации. По его мнению, возможность пообщаться с виртуальным помощником в виде цифрового аватара — одно из ключевых конкурентных преимуществ, и в ближайшем будущем сервисы и бизнесы будут концентрироваться на том, чтобы сделать этот канал более удобным и "умным" для клиента. В перспективе может появиться единый мультибанковский цифровой помощник. Ранее ВТБ с Яндексом реализовали возможность оплаты услуг через голосового ассистента в колонке "Алиса". @banksta